Sana nasıl yardımcı olabiliriz?

Hayır. Yuva Arıyorum'daki tüm sahiplendirmeler ücretsizdir. İlan sahibi senden satış bedeli, kapora, "mama parası", aşı ya da yol masrafı adı altında para isteyemez. Böyle bir talep olursa ödeme yapma ve ilanı bize bildir.

1. İlanlar sayfasında şehir, yaş, boy ve ırk filtreleriyle sana uygun köpekleri listele.
2. Beğendiğin ilanın sahibine site içinden mesaj gönder; köpeğin sağlığı, huyu ve ihtiyaçları hakkında sorularını sor.
3. Tanışma ziyareti ayarlayın ve karar verdiğinizde sahiplendirmeyi yazılı bir sözleşmeyle tamamlayın.

İlan sayfasındaki Mesaj gönder butonuyla site içinden yazışabilirsin. Telefon numaran ve e-posta adresin ilan sahibine gösterilmez; numaranı paylaşıp paylaşmamak tamamen senin kararın.

Zorunlu değil ama kesinlikle öneriyoruz. Sözleşme hem köpeğin hem de iki tarafın güvencesidir. Sözleşmede köpeğin bilgileri (çip numarası dahil), iki tarafın iletişim bilgileri, bakım sorumlulukları ve köpeğin bakılamaması hâlinde geri iade koşulları yer almalıdır. Yazdırıp doldurabileceğin ücretsiz sözleşme şablonumuzu kullanabilirsin.

Evet. Ancak köpekle ve ilan sahibiyle mutlaka yüz yüze tanışmanızı öneririz. Ulaşım konusunda birlikte karar verebilirsiniz; ilan sahibi bunun için senden ücret isteyemez. Köpeği kargo ile göndermek önerilmez.

İlk haftalarda uyum sorunları normaldir; sabırlı olmak ve bir veterinerden ya da eğitmenden destek almak çoğu zaman işe yarar. Yine de bakamayacağına karar verirsen önce ilan sahibiyle konuş; sözleşmenizdeki geri iade koşullarını uygulayın.

Köpeği sokağa bırakmak 5199 sayılı Hayvanları Koruma Kanunu'na göre suçtur. Gerekirse yeni bir yuva bulmak için sen de ilan verebilirsin.

Hayır, ilan vermek tamamen ücretsizdir. Öne çıkarma, vitrin ya da benzeri ücretli bir hizmetimiz yoktur.

Evet. İlanların güvenliği ve sahiplenmek isteyenlerin sana ulaşabilmesi için ilan vermeden önce ücretsiz bir hesap oluşturman ve e-posta adresini doğrulaman gerekir. İlanlara bakmak ve aramak için üyelik gerekmez.

Evet. Sokaktan kurtardığın ya da geçici olarak baktığın köpekler için ilan verebilirsin. Ancak köpeğin kayıp olma ihtimali varsa önce sahibine ulaşmayı dene: bir veterinerde çip kontrolü yaptır ve belediyenin veteriner işleri müdürlüğüne haber ver.

İlanlar, ilan kurallarına uygunluğu açısından kontrol edildikten sonra yayına girer. Bilgileri eksiksiz ve doğru girdiğin ilanlar daha hızlı onaylanır.

İlanın yayına girdikten 30 gün sonra sana “İlanın hâlâ güncel mi?” diye e-posta göndeririz. Köpek hâlâ yuva arıyorsa maildeki bağlantıyla ya da İlanlarım sayfasından tek tıkla yenile; ilan 30 gün daha yayında kalır. 7 gün içinde yenilenmezse ilan yayından kalkar ama silinmez, istediğin zaman yeniden yayına alabilirsin.

• Köpeğin güncel ve net fotoğraflarını kullan; gün ışığında, yüzünün göründüğü fotoğraflar en iyisidir.
• Yaşını, aşı ve kısırlaştırma durumunu doğru yaz.
• Huyunu anlat: çocuklarla, kedilerle ve diğer köpeklerle anlaşıyor mu, tasmayla yürüyor mu?
• Varsa sağlık sorunlarını ve özel ihtiyaçlarını dürüstçe belirt.

Hesabındaki İlanlarım bölümünden ilanı "Yuva buldu" olarak işaretleyebilir ya da yayından kaldırabilirsin. Böylece başkaları boşuna mesaj göndermez.

İlanlar genellikle ilan kurallarına aykırı olduğu için kaldırılır: ücret talebi, iletişim bilgisi paylaşımı, başka bir köpeğe ait fotoğraf veya 8 haftalıktan küçük yavru ilanı gibi. Bir hata olduğunu düşünüyorsan bize yaz, ilanını yeniden inceleyelim.

Ayrıca 30 gün sonraki hatırlatmadan itibaren 7 gün içinde yenilenmeyen ilanlar da yayından kalkar. Bu durumda İlanlarım sayfasından ya da sana gelen maildeki bağlantıyla ilanını tek tıkla yeniden yayına alabilirsin.

Hayır. Telefon numaran ve e-posta adresin hiçbir ilanda ya da profilde gösterilmez. İletişim site içi mesajlarla kurulur.

Ödeme yapma. Sahiplendirme ücretsizdir ve para isteyen kişi kurallarımızı ihlal ediyordur. Mesajları silme; yazışma ekranının üstündeki “Bildir” bağlantısıyla bize haber ver. Bildirdiğin yazışmayı ekibimiz inceleyebilir.

İlan sayfasındaki “İlanı bildir” bağlantısına tıkla, nedenini seç ve gördüğünü kısaca yaz. Üye olmasan da bildirebilirsin. Bildirimler gizli tutulur; ilan sahibine kimin bildirdiği söylenmez.

Verilerini yalnızca hizmeti sunmak için işliyoruz; reklam ya da pazarlama amacıyla kullanmıyor ve satmıyoruz. Ayrıntılar için Gizlilik ve KVKK sayfamıza göz atabilirsin.

Hesap ayarları sayfasının en altındaki “Hesabı sil” bölümünden, şifreni girerek hesabını hemen silebilirsin. İlanların, fotoğrafların, yazışmaların, favorilerin ve kayıtlı aramaların kalıcı olarak silinir; bu işlem geri alınamaz. Hesabına giriş yapamıyorsan iletişim formundan “KVKK başvurusu” konusunu seçerek, hesabına kayıtlı e-posta adresinle bize yaz; başvurunu en geç 30 gün içinde sonuçlandırırız.

Evet. Hayvan hakları dernekleri, gönüllü grupları ve barınaklar bireysel kullanıcılarla aynı şekilde ve ücretsiz ilan verebilir. Birden fazla köpek için düzenli ilan veriyorsanız iş birliği için bize yazın.

Sahiplenerek, yuva arayan bir köpek için ilan vererek, ilanları sosyal medyada paylaşarak ya da kurallara aykırı ilanları bildirerek destek olabilirsin. Her paylaşım bir köpeğin yuvasına bir adım daha yaklaşması demek.